ICT-specialist nodig?

Voor een ICT-specialist betaal je gemiddeld €59 per uur. Voor spoedklussen ligt het tarief rond de €75 per uur. Naast klussen met een uurprijs, zijn er ook steeds meer klussen beschikbaar tegen een vaste prijs. De uiteindelijke kosten hangen af van de complexiteit van de klus, de benodigde materialen en de urgentie van de situatie.

Bij Zoofy betaal je geen voorrijkosten. Voor spoedklussen kan een toeslag gelden, maar deze zie je altijd vooraf duidelijk vermeld.

Ja, alle prijzen die je bij Zoofy ziet zijn inclusief btw. Dat klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk communiceren veel ICT-specialisten buiten Zoofy nog steeds hun tarieven exclusief btw. Dat zorgt vaak voor verwarring en onverwachte kosten achteraf. Bij Zoofy ben je vanaf het begin volledig geïnformeerd over de totale prijs van je klus. Zo weet je precies waar je aan toe bent zonder kleine lettertjes of verborgen toeslagen.

Nee, bij Zoofy betaal je pas achteraf als de klus naar tevredenheid is uitgevoerd. Voorafbetaling is nu wel mogelijk.

Bij Zoofy kies je niet zelf een specifieke ICT-specialist uit. In plaats daarvan maken wij op basis van jouw locatie en klusomschrijving automatisch een selectie van betrouwbare vakmannen uit de buurt die passen bij jouw aanvraag. Zodra een vakman jouw klus accepteert, ontvang je direct de gegevens van wie er komt, inclusief zijn beoordeling en eerdere reviews.

Ben je op basis van die informatie toch niet helemaal zeker of je de klus wilt laten doorgaan via de geselecteerde vakman? Neem dan gerust contact op met Zoofy, we denken graag met je mee.

Bij Zoofy hoef je geen offertes te ontcijferen; alle prijzen zijn transparant en inclusief arbeid en btw. Voor sommige grotere klussen bieden wij onze offerteservice aan. Deze wordt altijd in samenwerking met een specialist binnen Zoofy en de vakman samen gesteld.

Zoofy werkt uitsluitend met gescreende en ervaren vakmensen, zodat je verzekerd bent van kwaliteit en betrouwbaarheid.

Zoofy verzamelt en toont reviews van eerdere klanten zodat je ziet hoe de ICT-specialist presteert.

Zoofy heeft een duidelijke klachtenprocedure: bij problemen helpen wij je om samen met de ICT-specialist tot een oplossing te komen.

Bij Zoofy ben je standaard verzekerd van een wettelijke garantietermijn van twee maanden op installatie- en montageklussen. Deze garantie wordt verleend door de vakman die de klus uitvoert. Dat betekent dat je binnen die periode bij eventuele problemen kunt terugvallen op de vakman voor herstel of oplossing.

Wil je extra zekerheid bovenop de standaardgarantie? Dan kun je kiezen voor het Zoofy Garantiepakket. Voor slechts een klein bedrag per klus krijg je met dit pakket extra bescherming, zoals ondersteuning bij geschillen, extra hulp bij klachtenafhandeling en een aanvullende garantie op arbeid en materialen. Dit optionele pakket kun je eenvoudig selecteren in de laatste stap van het aanvraagformulier.

Anders dan door de wet is bepaalt, is het bij Zoofy wel verplicht om een verzekering te hebben. Alle ICT-specialisten bij Zoofy worden vooraf gecontroleerd op een geldige aansprakelijkheidsverzekering en het hebben hiervan is dus verplicht. Omdat Zoofy niet continu elke polis kan monitoren, is het verstandig om bij twijfel vooraf even te checken of de verzekering nog geldig is (bijvoorbeeld door het te vragen aan de vakman). Mocht er tijdens de klus schade ontstaan, meld dit dan direct bij de vakman of via Zoofy; schade wordt in principe vergoed via de verzekering van de vakman, zolang de klus volledig via Zoofy is uitgevoerd. Mocht je problemen hebben met de vakman of ontevreden zijn over de klus, neem dan contact op met Zoofy en dien een klacht in, bij voorkeur zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 72 uur na ontvangst van de factuur.

Zoofy schakelt automatisch de dichtstbijzijnde beschikbare ICT-specialist in. Daardoor kan er vaak al binnen een uur iemand bij je op de stoep staan. Let op dat er bij een spoedopdracht wel extra kosten in rekening worden gebracht. Deze tarieven staan heel helder bij het boeken van een spoedopdracht.

Ja, via Zoofy kun je 24/7 een spoedklus aanmelden. We tonen jouw aanvraag direct bij ICT-specialisten die op dat moment actief zijn, ook in de avond of het weekend.

Bij Zoofy betaal je altijd achteraf. Pas wanneer de klus naar tevredenheid is uitgevoerd, ontvang je de factuur en een betaallink. Wij betalen de vakman obv onze voorwaarden gemiddeld 29 dagen na de klus. Mocht er iets niet in orde zijn, dan kan je ons altijd informeren. Daarentegen is een volledige voorafbetaling nu wel mogelijk.

Alle betalingen verlopen veilig en digitaal via Zoofy. Je rekent af via de Zoofy App van de vakman met een QR code of via een betaallink die je per email ontvangt. Betaal nooit rechtstreeks aan de vakman met contant geld of via andere methoden zoals Tikkie. Wanneer je dit toch doet vervallen onze service en garantie en kan de vakman een aanzienlijke boete krijgen.

Hieronder de meest voorkomende klussen:

Netwerkkabel installeren: Het aanleggen van een netwerkkabel voor bekabeld internet of netwerkverbindingen. Dit zorgt voor stabielere en snellere gegevensoverdracht dan wifi. De specialist zorgt voor nette afwerking en juiste aansluiting op de router of switch.

Thuisnetwerk aanleggen: Het ontwerpen en aanleggen van een thuisnetwerk inclusief bekabeling, routerinstelling en wifi-optimalisatie. Dit zorgt voor betrouwbare internettoegang in huis. De ICT-specialist test en optimaliseert de verbinding waar nodig.

Computer repareren: Het diagnosticeren en verhelpen van hardware- of softwareproblemen op je pc of laptop. Denk aan foutmeldingen, trage werking of defecte onderdelen. Zo werkt je computer weer stabiel en betrouwbaar.

Batterij laptop vervangen: Het vervangen van een versleten laptopbatterij door een nieuw exemplaar. Dit verlengt de accuduur en voorkomt plotseling uitvallen. De specialist zorgt voor goede compatibiliteit en veilige montage.

Printer repareren of installeren: Het herstellen, instellen of installeren van een printer voor gebruik met je computer of netwerk. Dit omvat aansluiting, driver-installatie en probleemoplossing. Zo kun je weer gewoon printen, scannen of kopiëren.

Internetverbinding herstellen: Het opsporen en verhelpen van problemen met je internetverbinding, zowel draadloos als bedraad. De specialist controleert instellingen en apparatuur. Zo krijg je weer een stabiele en werkende internetverbinding.

Internetpakket aansluiten: Het aansluiten en configureren van een nieuw internetpakket inclusief modem en wifi-instellingen. Dit zorgt voor een werkende breedbandverbinding in je huis of kantoor. De ICT-specialist helpt bij het optimaliseren van de wifi-dekking.

Toetsenbord vervangen: Het vervangen van een defect of versleten toetsenbord op je laptop of pc. De specialist demonstreert het oude onderdeel en monteert het nieuwe toetsenbord zorgvuldig. Zo kun je weer comfortabel en correct typen.

Data recovery: Het herstellen van verloren of onleesbare gegevens van harde schijven, SSD’s of andere opslagmedia. De specialist gebruikt speciale tools om bestanden terug te halen. Zo ontstaat de grootste kans om belangrijke data te redden.

Modem installeren of instellen: Het installeren en configureren van een modem voor je internetverbinding. Hierbij worden de juiste instellingen en verbindingsparameters toegepast. Zo kun je direct online met optimale snelheid.

Backup maken: Het maken van een back-up van je belangrijke bestanden en systemen op externe opslag of cloud. Dit beschermt je data tegen verlies door fouten of storingen. De specialist helpt je een betrouwbare back-upstrategie op te zetten.

Oplaadpoort vervangen: Het vervangen van een defecte oplaadpoort op je laptop, tablet of smartphone. Dit zorgt dat je apparaat weer goed kan laden. De specialist werkt nauwkeurig om verdere schade te voorkomen.