De radiatoren zijn warm. Mooi. Alleen de douche niet.
Als je verwarming wel werkt maar je geen warm water hebt, zit het probleem vaak niet in de hele cv-ketel, maar in het deel dat voor warm kraanwater zorgt. Een paar dingen kun je veilig zelf controleren. Daarna houdt het doe-het-zelven vrij snel op.
Kort antwoord: controleer eerst of het probleem bij alle kranen voorkomt, kijk naar een eventuele foutcode, controleer de instellingen en waterdruk en reset de ketel één keer volgens de handleiding. Blijft het water koud terwijl de verwarming normaal werkt? Dan kan bijvoorbeeld de warmwatersensor, een driewegklep of warmtewisselaar de oorzaak zijn. Daarvoor heb je een cv-monteur nodig.
Snel naar:
Geen warm water, maar wel verwarming: waar zit het probleem?
Dat je verwarming nog werkt, is nuttige informatie. De ketel kan blijkbaar nog warmte maken. Alleen komt die warmte niet goed terecht bij het water dat uit je kraan moet komen.
Bij een combiketel zijn verwarming en warm kraanwater twee verschillende functies. Daardoor kan de ene het prima doen terwijl de andere ermee ophoudt.
Begin daarom niet meteen aan de cv-ketel. Begin bij de kraan.
Alle kranen geven koud water:
Dan ligt de oorzaak waarschijnlijk bij de cv-ketel of de warmwatervoorziening.
Alleen de douche blijft koud:
Dan kan het probleem ook in de douchekraan of thermostaatkraan zitten.
Alleen één kraan geeft geen warm water:
Dan is een probleem met die kraan, mengkraan of plaatselijke leiding waarschijnlijker dan een storing van de hele cv-ketel.
Het water wordt eerst warm en daarna weer koud:
Dan kan er iets mis zijn met de regeling, doorstroming, sensor of warmteoverdracht in de ketel.
De ketel reageert helemaal niet wanneer je de warme kraan opendraait:
Dan merkt de ketel mogelijk niet dat je warm water vraagt. Een sensor of doorstroomdetectie kan dan een rol spelen.
Dit kun je zelf controleren als je geen warm water hebt
Je hoeft niet direct met gereedschap naast de ketel te gaan staan. Sterker nog: liever niet.
Met deze controles kom je vaak al een behoorlijk eind.
1. Probeer meerdere warmwaterkranen
Zet de warme kraan in de keuken, badkamer en eventueel een andere ruimte aan.
Overal koud? Dan wijst dat richting de cv-ketel of centrale warmwatervoorziening.
Alleen één kraan koud? Kijk dan eerst naar die kraan. Dat scheelt mogelijk een zoektocht door een perfect functionerende cv-ketel.
2. Kijk naar het display van de cv-ketel
Staat er een foutcode? Schrijf hem op of maak er een foto van. Zoek de code op in de handleiding van jouw merk en type ketel.
Dat is ook nuttige informatie voor een monteur. "Hij doet het niet" is informatie. "Intergas X, foutcode Y en de verwarming werkt wel" is betere informatie.
3. Controleer de warmwaterinstelling
Bij sommige ketels kun je de warmwaterfunctie of temperatuur apart instellen. Controleer of die functie niet per ongeluk is uitgeschakeld of erg laag staat ingesteld.
Ga daarbij niet experimenteren met servicemenu's. De normale gebruikersinstellingen zijn genoeg.
4. Controleer de waterdruk
Kijk welke druk de cv-ketel aangeeft en vergelijk die met de handleiding. Bij veel installaties ligt een normale druk bij een koude installatie ergens rond de 1,5 tot 2 bar.
Is de druk duidelijk te laag? Dan kan bijvullen nodig zijn. Als de verwarming verder normaal werkt, is een te lage druk overigens minder snel de enige verklaring voor alleen het ontbreken van warm kraanwater.
Wil je het bijvullen liever laten doen? Laat je cv-ketel bijvullen door een cv-monteur.
5. Reset de ketel één keer
Geeft de handleiding aan dat je de storing zelf mag resetten? Probeer dat dan één keer.
Werkt het daarna weer? Mooi.
Komt dezelfde storing terug? Dan is vijf keer opnieuw resetten vooral vijf keer dezelfde storing bekijken. Laat de oorzaak dan onderzoeken.
6. Kijk wat de ketel doet als je de warme kraan opent
Open een warmwaterkraan en kijk alleen naar het normale display van de ketel.
Geeft de ketel aan dat er warm water wordt gevraagd? Hoor je de ketel starten? Of gebeurt er helemaal niets?
Je hoeft daarvoor niets open te maken. Juist die simpele observatie helpt een monteur al bij het zoeken naar de oorzaak.
Alles gecontroleerd en nog steeds koud water? Dan is de volgende stap niet nog een YouTube-video. Dan moet er waarschijnlijk ín de ketel worden gekeken.
Laat de storing aan je cv-ketel onderzoeken →
Wat kan geen warm water terwijl de verwarming wel werkt veroorzaken?
Er zijn verschillende mogelijkheden. Welke van toepassing is, hangt ook af van het merk en type cv-ketel.
1. De ketel registreert de warmwatervraag niet
Wanneer je de warme kraan opendraait, moet de ketel herkennen dat er water verwarmd moet worden. Daarvoor gebruiken ketels bijvoorbeeld een stromingssensor of turbine.
Werkt die niet goed, dan kan de verwarming gewoon blijven functioneren terwijl de ketel niets doet zodra jij onder de douche stapt.
2. Een driewegklep blijft hangen
Veel combiketels hebben een klep die bepaalt waar de warmte naartoe gaat: naar de verwarming of naar het warme kraanwater.
Blijft deze klep in de stand voor verwarming hangen, dan kunnen je radiatoren lekker warm zijn terwijl er uit de kraan weinig reden tot enthousiasme komt.
Niet ieder type cv-ketel gebruikt een driewegklep. Een monteur kan aan de hand van jouw toestel bepalen hoe de omschakeling geregeld is.
3. De warmtewisselaar werkt niet goed
Bij ketels met een aparte platenwarmtewisselaar wordt warmte van de cv-installatie overgedragen aan het kraanwater. Vervuiling of kalkaanslag kan die warmteoverdracht verminderen.
Het resultaat kan zijn dat het water onvoldoende warm wordt of steeds wisselt tussen warm en koud.
4. Een temperatuursensor geeft verkeerde informatie
De ketel gebruikt sensoren om te bepalen hoe warm het water is en hoeveel er verwarmd moet worden. Een defecte sensor kan ervoor zorgen dat de warmwaterregeling niet goed werkt.
5. Een elektronische storing
Ook de aansturing van de ketel kan een probleem hebben. Zeker wanneer er een foutcode verschijnt of de ketel vreemd reageert op een warmwatervraag, kan verder onderzoek nodig zijn.
6. Het probleem zit helemaal niet in de cv-ketel
Heb je in de keuken wel warm water en in de douche niet? Dan is de cv-ketel waarschijnlijk niet de eerste verdachte.
Een defecte thermostaatkraan of mengkraan kan bijvoorbeeld te veel koud water bijmengen. Dan kan de ketel keurig warm water leveren terwijl jij daar onder de douche verrassend weinig van merkt.
Kun je dit zelf oplossen of laat je het beter doen?
Dit kun je zelf doen
Controleren of alle kranen hetzelfde probleem hebben.
De foutcode bekijken en de gebruikershandleiding raadplegen.
De normale warmwaterinstellingen controleren.
De waterdruk controleren.
De ketel één keer resetten volgens de handleiding.
Observeren of de ketel reageert wanneer je de warme kraan opent.
Dit kun je beter niet zelf doen
Stop zodra de mantel van de cv-ketel eraf moet of onderdelen van de ketel gedemonteerd moeten worden.
Het vervangen of onderzoeken van een driewegklep, stromingssensor, warmtewisselaar, interne temperatuursensor of elektronische onderdelen is werk voor een vakman.
En werkzaamheden aan een gasverbrandingsinstallatie zijn helemaal geen doe-het-zelfklus.
De douche hoeft niet zó graag warm dat je ineens cv-monteur wordt.
Wanneer moet je snel een cv-monteur inschakelen?
Geen warm water is meestal vooral heel vervelend. Het wordt een ander verhaal wanneer er meer aan de hand is.
Laat de installatie snel controleren wanneer:
de storing na een reset direct terugkomt;
het warme water steeds warmer en kouder wordt;
je een foutcode blijft krijgen;
er water uit of rond de cv-ketel lekt;
de ketel ongebruikelijke geluiden maakt;
je gaslucht of brandlucht ruikt;
een koolmonoxidemelder alarm geeft.
Bij gaslucht, een CO-alarm of een andere mogelijke onveilige situatie gebruik je de installatie niet verder en volg je de daarvoor geldende veiligheidsinstructies.
Welke vakman heb je nodig als je geen warm water hebt?
Geen warm water bij alle kranen en je hebt een combiketel?
Dan heb je meestal een cv-monteur nodig.
Alleen één kraan of douche heeft het probleem?
Dan kan een loodgieter logischer zijn, omdat het probleem bijvoorbeeld in de kraan, thermostaatkraan of leiding zit.
Twijfel je?
Beschrijf bij je aanvraag precies wat je ziet: verwarming werkt wel, geen warm water, welke kranen zijn getroffen, merk en type cv-ketel en eventuele foutcode.
Daar heeft een vakman meer aan dan aan "cv stuk".
Hoe lost een cv-monteur het probleem op?
De monteur hoeft niet automatisch onderdelen te vervangen. Eerst moet duidelijk worden waar het misgaat.
De klacht reproduceren. De monteur controleert wat de ketel doet wanneer warm water wordt gevraagd.
De oorzaak lokaliseren. Bijvoorbeeld de doorstroomdetectie, sensor, warmwaterregeling of warmteoverdracht.
Het defect herstellen. Een onderdeel kan worden afgesteld, gereinigd, gerepareerd of vervangen.
Warm water en verwarming testen. Na de reparatie wordt gecontroleerd of beide functies weer normaal werken.
Voor installatie, onderhoud en reparatie aan een gasgestookte cv-ketel moet het uitvoerende bedrijf CO-vrij gecertificeerd zijn.
Wat zeggen klanten die via Zoofy hun warme water terugkregen?
In de ervaringen van klanten zien we precies waarom deze storing zo vervelend is: de rest van de installatie lijkt het te doen, maar warm water heb je gewoon nodig.
“Superfijne en betrouwbare vakman. Marco had mijn probleem heel snel verholpen en ik ben heel blij dat ik weer warm water heb.”
5 sterren – cv-monteur via Zoofy
“Heel snel en met duidelijke uitleg heeft Henk ervoor gezorgd dat mijn cv-ketel weer werkt zodat ik weer warm water heb. Fijn!”
5 sterren – klus uitgevoerd via Zoofy
Beide ervaringen komen uit echte klussen die via Zoofy zijn uitgevoerd. Het patroon is vrij simpel: eerst achterhalen waar het probleem zit, daarna gericht oplossen.
Kun je wachten als de verwarming wel werkt?
Een dag zonder warm water is vervelend. Je huis loopt er normaal gesproken niet direct schade door op wanneer de verwarming gewoon werkt en er geen lekkage of veiligheidsstoring is.
Maar een storing die vanzelf verdwijnt en vervolgens terugkomt, is nog steeds een storing.
Blijf daarom niet wekenlang resetten of hopen dat het ineens overgaat. Zeker wisselende watertemperaturen, terugkerende foutcodes of lekkage zijn redenen om de oorzaak te laten onderzoeken.
Kun je voorkomen dat je opnieuw zonder warm water zit?
Niet iedere storing is te voorkomen. Onderdelen slijten nu eenmaal.
Regelmatig onderhoud helpt wel om slijtage, vervuiling en beginnende problemen eerder te ontdekken. Volg daarvoor het onderhoudsadvies van de fabrikant van jouw ketel.
Laat werkzaamheden aan een gasgestookte cv-ketel altijd uitvoeren door een daarvoor gecertificeerd bedrijf.
En krijg je tussendoor een foutcode, vreemde geluiden of steeds wisselend warm water? Wacht dan niet automatisch tot de volgende onderhoudsbeurt.
Veelgestelde vragen over geen warm water maar wel verwarming
Waarom heb ik wel verwarming maar geen warm water?
Bij een combiketel worden verwarming en warm kraanwater apart geregeld. Daardoor kan de verwarmingsfunctie nog werken terwijl bijvoorbeeld de warmwaterdetectie, omschakeling, sensor of warmtewisselaar een probleem heeft.
Kan een driewegklep ervoor zorgen dat ik geen warm water heb?
Ja, bij cv-ketels die een driewegklep gebruiken kan een vastzittende of defecte klep ervoor zorgen dat de warmte wel naar de radiatoren gaat, maar niet goed naar het kraanwater. Niet iedere cv-ketel heeft zo'n klep.
Kan ik de cv-ketel zelf resetten?
Ja, als de gebruikershandleiding van jouw ketel aangeeft hoe je dat doet. Reset de ketel één keer. Komt de storing terug, laat dan de oorzaak onderzoeken.
Kan een lage waterdruk de oorzaak zijn?
Een te lage waterdruk kan problemen met een cv-ketel veroorzaken. Controleer daarom altijd de druk volgens de handleiding. Werkt de verwarming volledig normaal en ontbreekt alleen warm water, dan zijn er ook andere oorzaken waarschijnlijk.
Waarom heb ik alleen in de douche geen warm water?
Als andere kranen wel warm water geven, ligt het probleem eerder bij de douchekraan of thermostaatkraan dan bij de cv-ketel.
Welke vakman moet ik bellen?
Als alle kranen koud blijven terwijl je combiketel de verwarming wel verwarmt, is een cv-monteur meestal de juiste vakman. Zit het probleem bij één kraan of douche, dan kan een loodgieter beter passen.
Nog steeds geen warm water? Laat de oorzaak onderzoeken
Je hebt de andere kranen getest. De foutcode bekeken. De instellingen gecontroleerd. Eén keer gereset.
En het water blijft koud.
Dan heb je eigenlijk voldoende zelf gedaan.
Via Zoofy kun je een vakman boeken om de storing aan je cv-ketel te onderzoeken en op te lossen. Geef bij je aanvraag het merk, type, eventuele foutcode en vooral aan dat de verwarming wel werkt maar je geen warm water hebt. Zo weet de vakman beter wat hij kan verwachten.
Boek een cv-monteur voor je cv-ketel storing →
De verwarming deed het al. Nu de douche nog.