Bied jouw klanten een complete klusservice.
Klanten verwachten dat je niet alleen een product of advies levert, maar ook helpt bij de uitvoering. Met Zoofy voeg je professionele vakmensen toe aan jouw dienstverlening; van installatie en montage tot reparatie en onderhoud, zonder zelf een landelijke serviceorganisatie op te bouwen. Zoofy voert de regie van boeking tot nazorg, bewaakt de kwaliteit van de klus en garandeert een persoonlijke service.
- Gescreende vakmensen, landelijke dekking
- Vaste prijs per klus, geen offertetraject
- Zoofy houdt regie van boeking tot nazorg
- Eén aanspreekpunt, ook als er iets misgaat
- Voor retail, e-commerce, merken en consumentenorganisaties
Zoofy in cijfers
Je wilt meer service bieden. Niet zelf een servicebedrijf worden.
Klanten verwachten steeds vaker dat je niet alleen een product of advies levert, maar ook helpt bij de uitvoering. Eén klus regelen is niet ingewikkeld. De complexiteit ontstaat zodra je honderden verschillende klussen wilt aanbieden, met landelijke dekking, constante kwaliteit en een consistente klantervaring.
Zoofy heeft die infrastructuur al draaien. Daarmee voeg je een klusservice toe aan je bestaande propositie, zonder er zelf een organisatie voor op te tuigen.
Een completere klantpropositie
Je verkoopt niet alleen wat de klant nodig heeft, maar helpt ook om het daadwerkelijk voor elkaar te krijgen.
Hogere conversiekans
Twijfel over montage of installatie houdt een aankoop tegen. Bied je de oplossing direct mee aan, dan verdwijnt die drempel.
Meer klantwaarde per order
Aan een product of bestaande dienstverlening voeg je een relevante extra service toe, precies op het moment dat de klant er behoefte aan heeft.
Minder operationele complexiteit
Zoofy organiseert de uitvoering. Je hoeft geen honderden lokale vakbedrijven te selecteren, aan te sturen en te controleren.
Voor wie is dit interessant?
De propositie is niet gebonden aan één sector. Overal waar een klant na aankoop of advies nog iets uitgevoerd moet krijgen, past een klusservice.
"Ik wil mijn klant na aankoop direct montage kunnen aanbieden."
Zoofy levert de vakman. Een kraan, lamp, kast of keukenapparaat wordt niet alleen verkocht, maar ook geïnstalleerd. Product en service worden één totaaloplossing.
"Ik verkoop een product dat professioneel geïnstalleerd moet worden."
Zoofy vormt het landelijke uitvoeringsnetwerk. Je hoeft geen eigen servicenetwerk op te bouwen om installatie, onderhoud en reparatie aan te kunnen bieden.
"Ik wil mijn leden helpen bij klussen in en rond het huis."
Zoofy verzorgt de operationele infrastructuur. Onder je eigen merk bied je een brede klusservice aan, zonder zelf operator te worden.
"Ik wil van productverkoop naar een complete oplossing."
Product en uitvoering in dezelfde customer journey. De klant boekt de service op het moment dat hij het product bestelt.
Alles wat nodig is om de klus daadwerkelijk uit te voeren
Jij bepaalt wat je aanbiedt en aan wie. Vanaf het moment dat je klant boekt, neemt Zoofy het over: het vakmannennetwerk, de screening, de planning, de prijzen, de betaling, de facturatie en de nazorg. Geen landelijk netwerk opbouwen, geen vakmensen selecteren, geen serviceorganisatie inrichten.
Klusaanbod
Samen bepalen we welke werkzaamheden relevant zijn voor jouw klanten, met een vaste prijs per klus.
Boeken
De klant boekt de klus direct vanuit jouw klantreis. Geen offertetraject, geen wachten op reactie.
Matching
Zoofy koppelt de klus aan een geschikte vakman op basis van vakgebied, locatie en beschikbaarheid.
Uitvoering
De gescreende vakman voert de afgesproken werkzaamheden uit, tegen de prijs die vooraf vaststond.
Afhandeling
Zoofy verzorgt betaling, facturatie, klantvragen en nazorg. Ook als er iets niet in één keer goed gaat.
Jij bepaalt de propositie. Zoofy organiseert de uitvoering.
Een partner besteedt zijn klantrelatie niet uit. Hij gebruikt Zoofy om de operationele complexiteit achter die relatie op te lossen en zo die relatie te verbeteren. Wij bouwen jouw klusservice samen op. Daarna zorgt Zoofy dat hij iedere dag werkt.
Merk, klant en propositie
- Het merk en de klantbelofte
- Welke services worden aangeboden
- Op welke momenten in de klantreis
- Hoe de dienst wordt gepresenteerd
- De gewenste kwaliteitskaders
- De commerciële uitgangspunten
De volledige uitvoering
- Het landelijke netwerk van vakmensen
- Screening en kwaliteitsbewaking
- Klusdefinities en prijsstructuur
- Matching, planning en boeking
- Uitvoering en operationele afhandeling
- Betaling, facturatie en ondersteuning
- Data, rapportage en optimalisatie
Kies hoe Zoofy onderdeel wordt van jouw klantreis
Niet iedere organisatie heeft dezelfde technische of commerciële behoefte. Daarom werkt de samenwerking op drie niveaus, met dezelfde uitvoering erachter.
Affiliate link of weblisting
De snelste manier om een klusservice toe te voegen. Je zet klussen met een vaste prijs als listing op je site, en je klant boekt ze net zo eenvoudig als een webshoporder.
- Vaste-prijsklussen als weblisting
- Afhandeling als een webshoporder
- Geschikt om vraag te testen
Embedded / iFrame
De boekingsflow wordt onderdeel van jouw eigen omgeving. De klant blijft binnen dezelfde klantreis en ziet jouw merk, met Zoofy als uitvoerende partij erachter.
- Branded of co-branded
- Koppelbaar aan productpagina's
- Beperkte technische inspanning
API-integratie
Voor partners die maximale controle willen over UX, processen en data. Klusaanbod, prijzen, beschikbaarheid en status komen rechtstreeks in jouw eigen systemen.
- Volledig eigen klantbeleving
- Koppeling met order- en serviceflow
- Data terug in je eigen rapportage
Techniek is een middel, geen startpunt. We beginnen bij de vraag welke service je klanten nodig hebben, daarna bepalen we welke koppeling daarbij past.
Andere organisaties bouwen hun klusservice al met Zoofy
Van bouwmarktformules en e-commerceplatformen tot specialistische retailers en consumentenorganisaties.
Wat partners meestal willen weten
Wie is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klus?
Zoofy. Alle vakmensen in het netwerk worden vooraf gescreend en doorlopend beoordeeld op basis van klantfeedback en uitvoering. Gaat er iets niet goed, dan pakt Zoofy de nazorg op. Jij hoeft daar geen serviceorganisatie voor in te richten.
Blijft mijn klantrelatie van mij?
Ja. Jij bepaalt het merk, de klantbelofte en de propositie. Afhankelijk van de samenwerking is Zoofy zichtbaar als servicepartner of opereert Zoofy white-label achter de schermen.
Hoe worden de prijzen bepaald?
Per klus geldt een vaste prijs die vooraf bekend is bij de klant. Geen offertetraject, geen nacalculatie, geen verrassingen achteraf. Welke klussen tegen welke prijs worden aangeboden, stellen we samen vast.
Welke werkzaamheden vallen onder de klusservice?
Installatie, montage, reparatie, onderhoud en incidentele serviceklussen, verspreid over vakgebieden als elektra, loodgieterswerk, witgoed, klusdiensten en timmerwerk. Samen bepalen we welk deel daarvan relevant is voor jouw klanten.
Hoeveel technische inspanning kost een koppeling?
Dat hangt af van het gekozen niveau. Een link of listing vraagt vrijwel geen ontwikkelcapaciteit. Een iFrame is beperkt werk. Een API-integratie is een project, maar geeft maximale controle over UX en data. Veel partners starten op niveau 1 of 2 en groeien door.
Wat gebeurt er bij drukte of piekmomenten?
Zoofy stuurt op landelijke capaciteit en beschikbaarheid per vakgebied en regio. Pieken in vraag worden opgevangen binnen het netwerk, zonder dat jij daar zelf op hoeft te sturen.
Kan ik eerst klein testen?
Ja. Dat is meestal de beste start: één productcategorie of één type klus, een eenvoudige integratie en een duidelijke meetperiode. Werkt het, dan breiden we uit.
Benieuwd welke klusservice bij jouw organisatie past?
Samen kijken we welke diensten relevant zijn voor jouw klanten, hoe Zoofy in de klantreis past en met welke integratie je het beste kunt starten.
- Een concreet voorstel voor jouw situatie
- Inzicht in klussen, prijzen en dekking
- Advies over de meest logische startvorm
- Een relevante case uit jouw sector
Jouw klant. Jouw service. Zoofy regelt de klus.
Plan een partnergesprek
Laat je gegevens achter. We delen graag een case study van GAMMA, bol. of een vergelijkbare partner.
Bedankt voor je aanvraag
We hebben je gegevens ontvangen. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om een afspraak in te plannen en de mogelijkheden voor jouw organisatie door te nemen.