Kun je de klant niet bereiken?

woensdag 01 juni 2022

Afspraak is afspraak

Bij Zoofy geldt: afspraak is afspraak. Dat betekent dat jij aanwezig bent bij de klant op de voorgestelde dag en binnen het aangegeven tijdvak. Heb je de klant al meteen gebeld of een berichtje gestuurd toen je de klus accepteerde? Het kan natuurlijk gebeuren dat mensen niet direct kunnen reageren omdat ze even met iets anders bezig zijn. Vaak is er niet zo veel aan de hand. Ben je reeds op locatie aanwezig en is de klant niet thuis of annuleert de klant er plekke dan mag je, wanneer je gebruikt hebt gemaakt van de 'ik ben onderweg knop', in de meeste gevallen een annuleringsfactuur ter hoogte van €25 in rekening brengen. Neem hiervoor eerst contact met ons op!