Een lekkage, geen warm water en snel een vakman nodig. Je zoekt op Google naar Zoofy, klikt op een advertentie en belt. Maar heb je daarmee ook via Zoofy geboekt? Controleer het webadres voordat je een afspraak maakt. Zo voorkom je dat je onbedoeld bij een andere, mogelijk onbetrouwbare aanbieder terechtkomt. Zoofy waarschuwt voor verwarring rond onze naam. In aan ons verstrekte stukken worden onder meer warmstra.nl en vanheijdeninstallatie.nl genoemd in verband met ernstige klachten. Wil je via Zoofy boeken? Ga dan rechtstreeks naar zoofy.nl.
Snel naar:
Gezocht naar Zoofy: bij wie boek je eigenlijk?
Een zoekopdracht naar Zoofy betekent niet dat ieder resultaat van Zoofy is. Ook advertenties van andere aanbieders kunnen verschijnen. Zeker als er water over de vloer loopt of je verwarming uitvalt, is een verkeerd nummer snel gebeld.
De vermelding ‘Gesponsord’ is geen bewijs van een samenwerking met Zoofy. Controleer het webadres voordat je klikt of belt. Een bedrijfsnaam, herkenbare kleur of vermelding van Zoofy is op zichzelf onvoldoende om te weten wie achter de advertentie zit.
Google staat het gebruik van merknamen als zoekwoord op zichzelf toe. Een advertentie bij een zoekopdracht naar Zoofy is daarom niet automatisch misleidend.
Het wordt problematisch wanneer een advertentie of website je laat denken dat je met Zoofy te maken hebt, omdat de naam Zoofy genoemd wordt in de advertentie, terwijl dat niet zo is.
Wil je zeker weten dat je op onze website begint? Typ zoofy.nl zelf in de adresbalk van je browser.
Welke websites worden genoemd in meldingen?
In de aan Zoofy verstrekte stukken worden onder meer de domeinen warmstra.nl en vanheijdeninstallatie.nl genoemd. De verklaringen in de aangifte beschrijven ervaringen met hoge rekeningen, gebrekkig uitgevoerd werk en onduidelijkheid over wie de werkzaamheden uitvoerde.
We noemen deze domeinen zodat je ze kunt herkennen en extra goed kunt controleren met welke aanbieder je contact hebt. Boek niet via deze websites als je via Zoofy een vakman wilt inschakelen.
De meldingen dateren uit april 2026. Ze bewijzen niet wie de websites momenteel beheert of dat deze partijen nu op de naam Zoofy adverteren. Een aangifte is bovendien geen strafrechtelijke veroordeling.
Een website met een bekende bedrijfsnaam is niet automatisch de website van dat bedrijf. Controleer daarom ook de bedrijfsgegevens en de naam van de partij waarmee je een afspraak maakt.
Voor deze website moet je dus oppassen. 
Welke ervaringen staan in de aangifte?
De aangifte beschrijft meerdere ervaringen van consumenten. Hieronder staan twee voorbeelden.
De citaten komen uit de beschrijvingen in de aangifte; het zijn geen rechtstreeks aan Zoofy gegeven klantquotes.
Via vanheijdeninstallatie.nl: betaald, maar het probleem bleef
Volgens de aangifte kreeg een consument via vanheijdeninstallatie.nl bezoek van een monteur. Die probeerde eerst een nieuwe cv-ketel te verkopen voor €3.500. Nadat zij dat weigerde, betaalde zij volgens de melding alsnog €530.
“De monteur is tien minuten binnen en het probleem is niet opgelost.”
Uit de beschrijving van de melding in de aangifte van april 2026.
Na contact met Warmstra: advies om de ketel te vervangen
Een andere consument nam volgens de aangifte contact op met Warmstra omdat zij geen warm water had. De monteurs zouden hebben geadviseerd de ketel voor €5.000 tot €6.000 te vervangen en daarvoor een banklening te nemen. In dezelfde beschrijving staat:
“de dag erna functioneerde de ketel gewoon weer”
Uit de samenvatting van de klachtbrief in de aangifte van april 2026.
Deze meldingen onderstrepen het belang van duidelijke bedrijfsgegevens, vooraf afgesproken kosten en controle van de partij bij wie je boekt.
Rechtstreeks bellen is geen Zoofy-boeking
Ook bij onze klantenservice meldde zich een consument die problemen had gekregen na het inschakelen van een loodgieter. Zij vertelde dat zij aangifte had gedaan en juridische hulp had ingeschakeld.
Toen wij vroegen naar haar boeking, legde zij uit dat zij de loodgieter rechtstreeks had gebeld. Zij dacht de aanbieder via onze website te hebben gevonden. Uit de gedeelde berichten blijkt niet hoe zij precies bij het telefoonnummer terechtkwam of welke advertentie zij eventueel had gezien. Ook is hiermee geen koppeling met de twee genoemde domeinen vastgesteld.
Haar ervaring laat zien hoe belangrijk het is om vóór de afspraak te controleren waar je boekt. Een zoekresultaat zien, een bedrijfsprofiel bekijken of rechtstreeks een vakman bellen is nog geen boeking via Zoofy.
Zo herken je onze advertenties en je Zoofy-boeking
In onze eigen Google-advertenties gebruiken we vaak de aanduiding ‘Officiële website’ en een merkrechticoon bij onze naam.
Daarmee maken we onze advertenties beter herkenbaar voor mensen die Zoofy zoeken.
Controleer daarnaast altijd het webadres. Alleen een tekst of symbool is onvoldoende: ook zulke kenmerken kunnen worden overgenomen.
Begin op zoofy.nl. Typ het adres zelf in de adresbalk als je twijfelt over een zoekresultaat.
Controleer je bevestiging. Heb je een klusaanvraag via Zoofy geplaatst? Controleer de bevestiging en boekingsgegevens. Laat ons bij twijfel nagaan of jouw aanvraag bij ons bekend is.
Gebruik de contactgegevens uit onze berichten. Een los telefoonnummer bij een zoekresultaat bewijst geen verbinding met Zoofy.
Betaal via Zoofy. Bij een Zoofy-boeking verloopt de betaling via ons platform. Betaal niet rechtstreeks aan de vakman met contant geld of een persoonlijk betaalverzoek.
Laat extra kosten vooraf uitleggen. Vraag wat er moet gebeuren en wat het kost voordat je akkoord gaat met aanvullend werk.
Zegt iemand namens Zoofy te komen, maar kun je geen boeking terugvinden? Controleer dit dan eerst via de klantenservice op onze website. Meer uitleg vind je bij onze veelgestelde vragen.
Wat doet Zoofy tegen misleidende advertenties?
Wij willen dat je bewust voor Zoofy kunt kiezen, zonder via een misleidende advertentie bij een andere aanbieder terecht te komen. Wij zetten ons bij Google in om advertenties die zich ten onrechte als Zoofy presenteren te laten weren.
Daarbij maken we onderscheid tussen adverteren op een zoekwoord en misleiding over de afzender. Google heeft regels tegen verwarrend merkgebruik en tegen advertenties die een niet-bestaande band met een ander bedrijf suggereren. Onze inzet is dat Google die regels toepast wanneer onze naam wordt misbruikt. Wij kunnen niet zelf advertenties van anderen verwijderen en kunnen niet garanderen dat iedere misleidende advertentie direct verdwijnt. Daarom helpen concrete meldingen: met een screenshot, de zoekopdracht en het webadres kunnen we gerichter laten zien waar de verwarring ontstaat.
Zie je een verdachte website of advertentie? Meld het
Kom je een website of Google-advertentie tegen die ten onrechte de indruk wekt bij Zoofy te horen? Of heb je een nare ervaring met een vermoedelijk malafide aanbieder? Meld dit bij onze klantenservice via zoofy.nl, ook als het om een andere naam of een ander domein gaat.
Stuur waar mogelijk:
Een screenshot van de advertentie, inclusief de naam van de adverteerder.
Het volledige webadres van de website.
De zoekopdracht en de datum waarop je de advertentie zag.
Het gebruikte telefoonnummer en een korte beschrijving van wat er is gebeurd.
Eventuele berichten, facturen en je Zoofy-boekingsnummer, als je dat hebt.
Deel deze gegevens rechtstreeks met onze klantenservice. Plaats geen persoonsgegevens of onbewerkte facturen in openbare reacties.
Met jouw melding kunnen we signalen onderzoeken en vermoedelijk misbruik van onze naam bij Google aankaarten. Zo help je ons andere consumenten te waarschuwen.
Heb je buiten Zoofy een opdracht gegeven? Dan kunnen wij die niet als Zoofy-boeking behandelen. Je kunt vermoedelijk misbruik van onze naam wel bij ons melden, zodat wij het kunnen onderzoeken. Hoe een boeking via ons platform werkt, lees je ook in onze klantvoorwaarden.
Zoofy gezocht? Ga rechtstreeks naar zoofy.nl. Dan weet je waar je boekt.
Ik ben Wilm, bouw & klus expert bij Zoofy, met jarenlange ervaring in de bouw en renovatiesector. Door de jaren heen heb ik talloze klussen begeleid, van kleine onderhoudswerken tot complete verbouwingen. Die praktijkervaring heeft me geleerd hoe belangrijk transparantie in prijs en kwaliteit is bij elke klus.
Binnen Zoofy deel ik mijn kennis over bouwkosten, prijsbepaling en het slim vergelijken van klussen. Of het nu gaat om de kosten van een schilder, het uurtarief van een loodgieter of de prijs voor een complete badkamerverbouwing, ik help je begrijpen wat een eerlijke prijs is en waar je op moet letten.
Mijn doel is om klussen inzichtelijk te maken, zodat iedereen weet waar zijn geld naartoe gaat. Door actuele prijsinformatie te combineren met praktijkervaring, maak ik het eenvoudiger om de juiste vakman te vinden, zonder verrassingen achteraf.