De kracht van goede klantreviews voor vakmannen van Zoofy. Zo verdien je 5 sterren!
Bijgewerkt op: 07-10-2025
~ 4 min. lezen
Als vakman weet je hoe belangrijk mond-tot-mondreclame is. Tegenwoordig gebeurt dat niet meer alleen via de buren of het koffiezetapparaat, maar online via reviews. Ook op Zoofy spelen klantbeoordelingen een grote rol. Hoe beter je reviews, hoe vaker je geselecteerd wordt voor nieuwe klussen. Goede beoordelingen versterken jouw profiel op Zoofy en zorgen ervoor dat je vaker bovenaan staat wanneer een klus wordt toegewezen. Slechte reviews daarentegen kunnen ervoor zorgen dat je minder klussen ontvangt, danwel uitgesloten wordt van get platform. Jouw reputatie op Zoofy is dus direct gekoppeld aan de ervaringen van klanten en daarmee aan je inkomen.
Hoe zorg je ervoor dat klanten jouw werk beoordelen met 5 sterren? Met deze praktische 5 do’s en 5 don’ts haal jij het maximale uit elke klus.
5 Do’s voor hoge reviews van klanten als vakman
1. Kom op tijd en kondig je komst aan
Klanten waarderen stiptheid. Door op de afgesproken tijd te komen én bijvoorbeeld een berichtje te sturen dat je onderweg bent, toon je professionaliteit en respect voor de klant.
2. Communiceer duidelijk en tijdig
Laat tijdig weten als er iets verandert en reageer snel op berichten. Geen enkele klant vindt het prettig om in onzekerheid te zitten. Duidelijke communicatie voorkomt frustraties.
3. Lever vakmanschap en kwaliteit
Dat spreekt voor zich: werk moet netjes, grondig en duurzaam worden uitgevoerd. Klanten beoordelen je op het eindresultaat én hoe je te werk gaat.
4. Wees vriendelijk en respectvol
Een glimlach en een beleefde houding maken het verschil. Klanten onthouden hoe ze zich tijdens de klus voelden. Eerlijk en vriendelijk advies levert bonuspunten op.
5. Laat de werkplek netjes achter
Een opgeruimde en schone ruimte na afloop toont dat je je werk serieus neemt. Het is vaak het laatste wat klanten zien – en dus wat blijft hangen bij het geven van een review.
5 Don’ts die zorgen voor slechte vakman reviews
1. Niet komen opdagen
Een no-show is funest. Klanten voelen zich niet serieus genomen en laten dat merken in hun beoordeling. Als er echt iets tussenkomt: bel zo snel mogelijk en bied een oplossing.
2. Slechte of geen communicatie
Stil blijven bij vertragingen of niet reageren op vragen is dodelijk voor het vertrouwen. Klanten willen weten waar ze aan toe zijn.
3. Onvriendelijk of onprofessioneel gedrag
Grof taalgebruik, ongeduld of arrogantie maken een slechte indruk. Wat voor jou een routineklus is, is voor de klant vaak spannend en belangrijk.
4. Prutswerk en slordigheid
Half werk, scheve plaatsing of rommelige afwerking worden genadeloos afgestraft in reviews. Neem liever iets meer tijd om het goed te doen.
5. Klussen aannemen die je niet aankan
Wees eerlijk over je kennis en kunde. Niets is erger dan een vakman die het probleem verergert. Eerlijkheid levert meer op dan proberen iets te doen wat je niet beheerst.
Conclusie die je moet pakken als vakman
Elke review is een kans. Positieve beoordelingen versterken jouw profiel, zorgen voor meer opdrachten en bouwen aan een betrouwbaar imago. Door professioneel, vriendelijk en zorgvuldig te werk te gaan, vergroot je de kans op 5 sterren, keer op keer.
Bonus Tip: Vraag na afloop van een tevreden klant gerust of ze een review willen achterlaten. Vaak vergeten mensen het, maar doen het graag als je er netjes om vraagt.
Wil je ook als vakman aan de slag via Zoofy?