Klantadviseur bij Zoofy in Amsterdam!

Over Zoofy

Zoofy is hét platform waar klanten direct een vakmens boeken voor klussen in en rond het huis. De klant geeft bij de aanvraag zijn beschikbaarheid op en ziet direct de prijs. Een vakmens uit ons netwerk accepteert de klus met één simpele klik, net als bij Uber. Na afronding wordt de factuur opgemaakt door de vakman en verloopt de volledige betaling veilig via Zoofy - zo gefikst!

Dit ga je doen

Jij bent de schakel tussen klanten en vakmensen en biedt ondersteuning bij het oplossen van problemen. Binnen deze functie krijg je de kans om het verschil te maken, jezelf te ontwikkelen om zo het platform naar een hoger niveau te tillen.

In deze functie is het belangrijk dat je voldoening haalt uit het helpen van andere. Jij bent het visitekaartje van Zoofy. Een typische werkdag ziet er als volgt uit:

➜ Klanten ondersteunen in het proces van het vinden van een vakmens.
➜ Klanten begeleiden bij schademeldingen.
➜ Klanten helpen in het onderzoeken van de factuur van de vakmens en het aanpassen van onterechte kosten.
➜ Je verzamelt tips en feedback die je deelt met het IT team om zo ons klantcontact te verbeteren.

Kortom: Jouw begeleiding en ondersteuning zorgen voor een sterke samenwerking tussen vakmensen, klanten en Zoofy! Je komt terecht in een hecht team van 6 personen, waar je geen nummer bent, maar echt invloed kunt uitoefenen!

Wat bieden wij?

➜ Salaris tussen de €2.600,- en €2.800,- (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van ervaring
➜ Een eigen laptop van de zaak
➜ Een budget om jezelf te ontwikkelen
➜ Regelmatige bedrijfsuitjes
➜ Volledige OV Reiskosten vergoeding
➜ Lunch (vega vriendelijk), drinken & fruit op kantoor
➜ Een informele, inspirerende groene werkplek direct gelegen bij het Amstelstation.

Wie ben jij?

Iemand met een goed inlevingsvermogen en de wil om onze klanten en vakmensen verder te helpen om tot een langdurige samenwerking te komen. Daarnaast zoeken we iemand met:

➜ Minimaal MBO niveau 4 -werk- en -denkniveau.
➜ Een klantgerichte en proactieve houding, die durft te zeggen waar het op staat.
➜ Oplossingsgerichte mindset.
➜ Beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur.
➜ Minimaal 2 jaar ervaring binnen een servicegerichte rol.

Dus wil jij invloed uitoefenen op je werk, jezelf verder ontwikkelen en ons klantcontact naar een hoger niveau tillen? Reageer dan op de vacature of stuur een e-mail naar [email protected].

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Bepaalde tijd
Contractduur 12 maanden
Salaris: €2.600,00 - €2.800,00 per maand
Verwacht aantal uur: 32 per week

Arbeidsvoorwaarden:

• Budget voor professionele ontwikkeling
• Lunchkorting
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel

Screeningsvragen:

• Ben je beschikbaar om te werken in Amsterdam?
• Spreek je Nederlands?
• Spreek je Engels?

Werklocatie: Fysiek