Klantenservice support

Als Klantenservice Support handel je dagelijks telefonisch, per mail of via de Whatsapp vragen, klachten en suggesties van vakmensen en opdrachtgevers af. Je helpt daarbij vakmensen met het opstellen van offertes. Je geeft tips en adviezen ter verbetering van het gebruik van Zoofy en je administreert zorgvuldig jouw klantcontacten. Uiteraard valideer en bewaak je de kwaliteit van vakmensen om zo de kwaliteit van Zoofy te waarborgen.

Voorbeelden van werkzaamheden zijn:

• Bijdragen aan een geweldige onboarding voor onze vakmensen
• Een klant ondersteunen bij het boeken van een klus
• Maken van professionele offertes
• Het oplossen van een klacht die ontstaan is bij de klus
• In samenwerking met ons IT team app problemen verhelpen & de Zoofy pro-app te verbeteren

Wat wij bieden

• Een laptop van de zaak
• Een budget om jezelf te ontwikkelen
• Een informele, inspirerende groene werkplek aan het Vondelpark
• Elk kwartaal een bedrijfsuitje
• Marktconform salaris
• Reiskosten vergoeding
• Lunch (vega vriendelijk), drinken & fruit op kantoor

Zoofy is een online platform waar je terecht kunt voor allerlei huis-, tuin- en keukenklusjes. Klusjesmannen en -vrouwen kun je bij ons met enkele simpele muisklikken boeken. Naast onze website, bieden we een klusservice aan op platformen zoals Gamma, Karwei, Bol.com en andere topmerken. Zoofy is een scale up uit Amsterdam met een ambitieus klein team, wat bestaat uit 35 medewerkers met 9 nationaliteiten. Bij Zoofy staan vrijheid en verantwoordelijkheid bovenaan, er is veel ruimte voor eigen initiatief en groei.

Herken je je in bovenstaande profiel? Stuur dan je CV naar [email protected] en we nemen z.s.m. contact met je op.